ข้อกำหนดการให้บริการ

1. ผู้ให้บริการและการยอมรับข้อกำหนด

เว็บไซต์ Print My Design (printmydesign.net) ดำเนินการโดย บริษัท เซปทิลเลียน จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ [0105556031281] สำนักงานตั้งอยู่ที่ [388/13-14 B-Avenue ถ.ราชพฤกษ์ บางแวก ภาษีเจริญ กทม. 10160] ข้อกำหนดการให้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า และบริการพิมพ์ 3 มิติของเราทั้งหมด การใช้บริการถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากท่านไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ

2. คำนิยาม

• “สินค้า” หมายถึง เครื่องพิมพ์ 3 มิติ วัสดุพิมพ์ (เส้นพิมพ์/เรซิน) อะไหล่ อุปกรณ์เสริม ซอฟต์แวร์ และสินค้าอื่นที่จำหน่ายบนเว็บไซต์

• “บริการพิมพ์ 3 มิติ” หมายถึง บริการรับพิมพ์ชิ้นงานตามไฟล์ที่ลูกค้าอัปโหลด

• “ลูกค้า/ท่าน” หมายถึง ผู้ใช้งานเว็บไซต์หรือผู้สั่งซื้อ ทั้งแบบบุคคลทั่วไป (B2C) และแบบองค์กร (B2B)

3. คุณสมบัติผู้ใช้และบัญชี

ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย จึงจะทำนิติกรรมสั่งซื้อได้ ท่านสามารถสมัครบัญชีด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการภายนอก (Google, Microsoft) การสมัครด้วยอีเมลต้องยืนยันอีเมลก่อนเข้าสู่ระบบ ท่านมีหน้าที่รักษาข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ข้อมูลที่ให้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

4. สินค้า ราคา และการสั่งซื้อ

ราคาสินค้าสำหรับลูกค้าทั่วไป (B2C) แสดงเป็นเงินบาทและรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว ส่วนราคาสำหรับลูกค้าองค์กร (B2B) แสดงเป็นราคาก่อนภาษี เราพยายามแสดงข้อมูลสินค้า รูปภาพ และสต็อกให้ถูกต้องที่สุด แต่ภาพประกอบอาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย และราคา/สต็อกอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อท่านได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินครบถ้วน เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่ราคาหรือข้อมูลผิดพลาดอย่างชัดแจ้ง สินค้าหมด หรือสงสัยว่าเป็นการทุจริต โดยจะคืนเงินเต็มจำนวนหากมีการเรียกเก็บไปแล้ว

5. การชำระเงิน

เรารับชำระเงินออนไลน์เท่านั้น ผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน ได้แก่ Omise (Opn) และ/หรือ Stripe รองรับพร้อมเพย์ (PromptPay) บัตรเครดิต/เดบิต และช่องทางอื่นตามที่ปรากฏขณะชำระเงิน บริษัทไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของท่าน ข้อมูลการชำระเงินจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินโดยตรง คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันเมื่อระบบได้รับการชำระเงินสำเร็จ

6. การจัดส่ง

เราจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น iShip, DHL, FedEx) ค่าจัดส่งและระยะเวลาโดยประมาณจะแสดงขณะชำระเงินตามน้ำหนักและปลายทาง ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณการ อาจมีความล่าช้าจากผู้ขนส่งหรือเหตุสุดวิสัย ความเสี่ยงภัยในสินค้าจะโอนไปยังท่านเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่ง โปรดตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่จัดส่ง ท่านสามารถเลือกรับสินค้าที่สาขาของเราได้ตามที่ระบบรองรับ

7. การยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน

ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย เรารับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดบกพร่องหรือส่งผิดภายใน [7] วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์และหลักฐานการซื้อ วัสดุสิ้นเปลืองที่เปิดใช้แล้ว (เส้นพิมพ์/เรซิน) ซอฟต์แวร์ที่เปิดใช้งานสิทธิ์แล้ว และงานพิมพ์ที่สั่งทำเฉพาะ (custom) ไม่สามารถคืนได้เว้นแต่ชำรุดจากการผลิต การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ท่านชำระ ภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการรับชำระเงินกำหนด

8. บริการพิมพ์ 3 มิติ และไฟล์ที่ท่านอัปโหลด

เมื่อท่านอัปโหลดไฟล์โมเดล 3 มิติ (เช่น STL, OBJ, 3MF) เพื่อขอใบเสนอราคาหรือสั่งพิมพ์ ท่านรับรองว่าท่านเป็นเจ้าของสิทธิ์หรือมีสิทธิ์โดยชอบด้วยกฎหมายในการผลิตชิ้นงานนั้น ท่านตกลงจะไม่อัปโหลดหรือสั่งผลิตสิ่งที่ผิดกฎหมาย ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา/ลิขสิทธิ์ของผู้อื่น อาวุธหรือส่วนประกอบอาวุธ หรือสิ่งที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี บริษัทไม่อ้างกรรมสิทธิ์ในไฟล์ของท่าน และจะใช้ไฟล์เพียงเพื่อประเมินราคา ผลิตชิ้นงาน และให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราจัดเก็บไฟล์อัปโหลดชั่วคราวและมีระบบลบไฟล์อัตโนมัติตามนโยบายการเก็บรักษา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธงานที่เห็นว่าไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือเกินความสามารถทางเทคนิค เนื่องจากลักษณะของกระบวนการพิมพ์ ชิ้นงานจริงอาจมีความคลาดเคลื่อนด้านมิติ สี พื้นผิว และความแข็งแรงได้ตามธรรมชาติของเทคโนโลยี

9. ใบเสนอราคาสำหรับองค์กร (B2B)

ลูกค้าองค์กรสามารถขอใบเสนอราคาผ่านระบบได้ ใบเสนอราคามีอายุตามที่ระบุ ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มเว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น และอาจมีการหักภาษี ณ ที่จ่ายตามที่กฎหมายกำหนด การออกใบกำกับภาษีและเอกสารทางบัญชีเป็นไปตามข้อมูลนิติบุคคลที่ท่านให้ไว้

10. การรับประกัน

สินค้าที่จำหน่ายได้รับการรับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิตหรือศูนย์บริการในประเทศไทย ระยะเวลาและขอบเขตการรับประกันเป็นไปตามที่ระบุในหน้าสินค้าหรือเอกสารของผู้ผลิต การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง อุบัติเหตุ หรือการสึกหรอตามปกติ

11. ทรัพย์สินทางปัญญาของเว็บไซต์

เนื้อหา โลโก้ เครื่องหมายการค้า ข้อความ รูปภาพ และการออกแบบบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ชื่อแบรนด์และรุ่นสินค้าเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

12. การใช้งานที่ต้องห้าม

ท่านตกลงจะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อการผิดกฎหมาย ไม่พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่รบกวนการทำงานของระบบ ไม่ใช้บอทหรือเครื่องมืออัตโนมัติดึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่กระทำการอันเป็นการฉ้อโกงหรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

13. ข้อจำกัดความรับผิด

เราให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง หรือการสูญเสียผลกำไรหรือข้อมูล ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ทั้งนี้ ความรับผิดรวมของบริษัทต่อคำสั่งซื้อหนึ่ง ๆ จะไม่เกินมูลค่าที่ท่านชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น ข้อจำกัดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่ท่านพึงมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

14. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีและการเข้าถึงบริการ หากพบการละเมิดข้อกำหนดนี้ การทุจริต หรือการใช้งานที่ก่อความเสียหายต่อบริษัทหรือผู้อื่น

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว ฉบับที่แสดงบนหน้านี้คือฉบับที่มีผลบังคับใช้ปัจจุบัน การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย ในกรณีที่ข้อความในฉบับแปลภาษาอื่นขัดหรือแย้งกับฉบับภาษาไทย ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

17. ติดต่อเรา

บริษัท เซปทิลเลียน จำกัด · อีเมล [email protected] · โทร 02 028 7445